什么是安全云主机

安全狗安全云主机是安全狗与云计算厂商携手，在云主机基础上融合了系统安全加固、安全狗防护、安全管理云平台、数据安全云服务等，所构建的拥有全方位安全防护与一站式管理的新一代云主机。

与普通云主机区别

与其他云主机相比，安全狗安全云主机在系统安全性、攻击防护、运维管理、数据安全等方面有着显著的优势，同时，由安全狗与云计算厂商联合提供的双重售后服务，能够有效帮助用户及时解决突发问题，为服务器安全管理与日常运维提供可靠保障。

如何选购安全云主机

在任意安全狗网站上免费注册安全狗帐号，注册完成后登录安全狗安全市场，通过点击首页Banner“立即抢购”按钮，进入安全云主机选购页面进行购买，如果已经拥有安全狗帐号，可直接使用该帐号，登录选购，如图所示：

安全云主机选购参数包括“官方标配”及“主机选购”两个部分，“官方标配”主要为安全云主机的系统优化与安全加固等安全设置，官方将在创建主机过程中帮助用户进行配置，购买时无需再行选择，如图所示：

“主机选购”部分，用户可以根据自身实际需要选择云主机供应商、系统、性能配置、购买时限等相关参数。完成选择后进行支付，即可完成安全云主机购买。

付款成功多久可以使用

完成支付后，待云主机创建成功（需5分钟到25分钟左右），我们将为您完成安全云主机的开通及安全配置，并将安全云主机IP、远程帐号、密码等相关信息发送到您提供的联系方式。

如何登录管理

安全狗安全云主机可以通过以下3种方式进行登录管理：

1、安全狗服云：立即登录（推荐）

使用安全狗服云进行管理优势：

1）多服务器管理：支持服务器重启、IIS重启、Apache重启、安全狗软件远程设置、服务器远程登录等批量远程管理；

2）跨平台：支持所有主流操作系统、支持所有类型物理服务器、云主机、VPS；

3）提供包括安全防护、实时监控、远程操作、批量管理、告警通知、统计分析等服务器日常管理功能；

2、云主机供应商登录平台：

1）西部数码：立即登录

2）美橙互联：立即登录

3、传统远程桌面登录：您可以使用安全云主机IP、帐号、密码，通过传统远程登录方式，登录管理。

如何支付

目前，安全狗安全市场支持用户通过支付宝方式，为个人账户进行充值，之后完成支付。如果用户账户已有足够余额，则可以直接使用账户余额进行支付。

如何续费安全云主机

安全狗安全云主机到期前，系统将自动发送到期提醒短信或邮件，您可以登录个人中心“我的订单”页面，进行续费操作，如图所示：

如何申请发票

完成安全狗安全云主机购买后，如果您需要发票，可以通过登录个人中心“我的账户”页面，在账户明细栏目下，进行发票申请操作，如图所示：

如何获得售后服务

使用安全云主机过程中，如您遇到关于云主机运营方面问题，可以联系相关云计算厂商售后服务获得帮助；如您遇到关于安全狗软件及主机系统安全问题，可以联系安全狗专属安全顾问获得在线技术支持，以下是安全云主机售后服务范围及相关联系方式：

腾讯云售后服务：

1、售后服务范围：

1）免费服务：7*24小时服务，若使用腾云的服务器遇到问题，可通过售后寻求帮助。

2、售后服务方式：

1）企业QQ ：800033878 立即联系

2）7*24小时服务热线：0755-26633085

3）邮件地址：qcloud@tencent.com

西部数码售后服务：

1、售后服务范围：

1）免费服务：网络不通、掉包等VPS外部故障检查、排除；

2）收费服务：查看详情；

2、售后服务方式：

1）7*24小时服务热线 ：400-667-9006

2）技术支持部：028-86263960（转分机号：5）

3）在线提交：立即提交

天翼云售后服务：

1、售后服务范围：

1）免费服务：7*24小时服务，云主机系统可用性为99.95%，网络连通性为99.95%，若使用天翼云的服务器遇到

问题，可通过售后寻求帮助；

2、售后服务方式：

1）7*24小时服务热线：400-810-9889

2）企业QQ ：4008109889 立即联系

美橙互联售后服务：

1、售后服务范围：

1）免费服务：硬件问题排查、网络环境故障排查（包括无法连接、掉包等）。

2、售后服务方式：

1）7*24小时服务热线 ：400-672-9900

2）在线提交：立即提交

3）邮件地址：sales@cndns.com

安全狗售后服务：

1、售后服务范围：

1）免费服务：安全狗软件维护、云主机系统安全基础配置服务；

2）安全狗安全服务

2、售后服务方式： (工作日 8:40-18:00 非工作日：9:00-17:00 )

1）专属安全顾问：立即联系

2）技术支持热线：0592-3775560 0592-3775561

什么是安全服务

安全狗安全服务是由安全狗运维团队提供的，旨在帮助广大服务器管理员解决运维过程中遇到的服务器安全、管理问题的人工增值服务。通过购买安全服务，用户可以获得安全狗运维团队专业化的人工服务，在解决实际问题的同时，获得安全狗技术帮助，提高服务器安全管理水平。

与其他服务提供商区别

在过去十年里，安全狗团队不断致力于为广大用户提供可靠、便捷的服务器安全防护产品，与此同时，安全狗运维团队为3000个以上企业级用户及100000以上个人站长提供了专业化、高品质的服务器安全管理人工服务。多年深耕服务器安全领域，深厚的技术积累，丰富的从业经验，高素质的专家成员，让安全狗运维团队能够胜任复杂多变的服务器、网站安全管理环境，能够更加快速、有效的帮助用户，解决在服务器运维过程中遇到的任何技术问题。

如何选购安全服务

在任意安全狗网站上免费注册安全狗帐号，注册完成后登录安全狗安全市场，进入安全服务选购页面进行购买。如果已经拥有安全狗帐号，可直接使用该帐号，登录选购，如图所示：

付款成功怎样获得服务

成功购买安全云服务48小时内，我们将通过您注册时所提供的联系方式与您联系，协商安全服务交付事宜。确认交付细节后，我们将指派专人通过在线方式，为您提供相关安全服务。如果在48小时之外未收到安全狗联系，您可以直接联系安全狗官方运维，确认相关细节。

如何支付

目前，安全狗安全市场支持用户通过支付宝方式，为个人账户进行充值，之后完成支付。如果用户账户已有足够余额，则可以直接使用账户余额进行支付。

如何申请发票

完成安全狗安全云主机购买后，如果您需要发票，可以通过登录个人中心“我的账户”页面，在账户明细栏目下，进行发票申请操作，如图所示：

如何申请交付

官方运维将按照协商确认的交付细节，指定专人在合适的时间，通过在线方式交付您所购买的安全服务。如果您需要更改交付时间或其他相关交付细节，可以通过联系官方运维，提交交付申请。

如何获得帮助

安全云服务交付过程中，如果您有技术方面疑问或需要技术帮助，可以联系官方运维获得相关技术支持服务。

如何反馈问题

如果您对安全服务的交付细节、实施效果、服务品质方面有任何疑问，可以联系市场专员。

安全云主机线路

作为安全狗安全云主机供应商，西部数码与美橙互联各自拥有多个优质骨干级机房及高速、稳定机房线路。基于精益求精的态度，安全狗对云主机供应商所有的机房线路进行了全面的测试及筛选，目前，安全狗安全云主机开放给用户选购的机房线路分别如下：

腾讯云

西部数码

美橙互联

如何处理域名备案问题

关于域名备案，对于已进行过备案的用户，购买安全狗安全云主机后可联系相关云计算厂商备案专员进行备案转入申请即可解决。如用户尚未做过备案，则可以联系相关云计算厂商备案专员，即可获得备案方面的专业协助。以下是西部数码及美橙互联备案专员联系方式：

腾讯云：0755-26633085

西部数码：028-86263960 （转分机号 6）

美橙互联：400-672-9900 （转分机号 3）

安全云主机防护能力

有别于普通云主机单纯的流量防护功能，安全云主机拥有全面、系统化的安全防护及安全管理能力：

1）全面系统优化及安全加固，显著降低因系统安全漏洞导致的服务器入侵风险；

2）预装安全狗软件为安全云主机提供实时的攻击防护，极大降低因服务器、网站攻击带来的损害；

3）自动接入安全狗服云，为安全云主机提供了包括安全防护、实时监控、远程操作、批量管理、告警通知、统计分析等在内的服务器安全管理功能；

4）安全狗云备份所提供的自动备份、一键还原、文件中转等强大的文件管理功能为服务器数据安全提供了可靠保障；

5）专属安全顾问为用户提供在线技术支持，解决使用安全云主机过程中遇到的安全问题；

续费

用户可以通过登录个人中心或安全狗服云为安全云主机续费：

1）登录“个人中心”------->“我的账户”------->“我的订单”，在相应的订单上，点击“续费”进行安全云主机续费操作，如图所示：

2）登录“服云”------->“服务器管理”，在服务器列表相应的安全云主机条目上，点击“续费”进行安全云主机续费操作，如图所示：

备注：续费与升级操作不能同时进行，请分开操作。

升级

用户可以通过登录个人中心或安全狗服云为安全云主机升级配置：

腾讯云暂不支持升级，如需升级带宽，请联系官方客服人员。

1）登录“个人中心”------->“我的账户”------->“我的订单”，在相应的订单上，点击“升级”进行安全云主机升级操作，如图所示：

2）登录“服云”------->“服务器管理”，在服务器列表相应的安全云主机条目上，点击“升级”进行安全云主机升级操作，如图所示：

用户自行选择配置升级，在完成支付后，系统将自动重启安全云主机，以便完成升级操作。

备注：续费与升级操作不能同时进行，请分开操作。

系统重装

用户可以通过登录安全狗服云为安全云主机系统重装：

登录“服云”------->“服务器管理”，在服务器列表相应的安全云主机条目上，点击“系统重装”按钮，为安全云主机重装系统，如图所示：

进行系统重装操作过程中，可能存在特殊情况下重装失败问题，用户可通过手动关机，然后再次进行系统重装，即可成功。重装完成，系统将通过手机短信、邮件方式发送远程桌面登录帐号密码等详细信息，请留意查收。

密码重置

用户可以通过登录安全狗服云为安全云主机重置远程桌面登录密码：

登录“服云”------->“服务器管理”，在服务器列表相应的安全云主机条目上，点击“密码重置”按钮，为安全云主机重置远程桌面登录密码，如图所示：

腾云windows挂载数据盘

新购买的Windows腾云服务器，数据盘未做分区和格式化，无法使用。

请根据以下步骤手动对数据盘进行分区以及格式化:

1. 进入数据盘分区界面

登录Windows云服务器后，点击Windows云服务器左下角“开始”菜单后的控制面板->服务器管理器按钮，打开“服务器管理”管理界面，在左侧导航栏点击”存储”->“磁盘管理”。

如下图所示，”磁盘1”为未分配的磁盘，这里以对”磁盘1”进行1个分区为例进行说明。

2. 数据盘分区

”磁盘1”初始情况下未联机, 右键点击”磁盘1”, 在弹出的菜单里点击”联机”, 使磁盘联机。

右键点击”磁盘1”后的区域，在弹出的快捷菜单中选择“新建简单卷”，新建简单卷。

根据向导提示进行操作, 开始和最后一页向导如下图。

3. 查看新分区

新建简单卷向导完成后，即完成数据盘的分区和格式化，在“服务器管理”管理界面可以看到新的数据盘。

腾云linux挂载数据盘

新购买的Linux云服务器，数据盘未做分区和格式化，无法使用。

请根据以下步骤手动对数据盘进行分区以及格式化:

1. 查看数据盘信息

登录Linux云服务器后，可以使用“fdisk -l”命令查看数据盘相关信息。

如果云主机已经分区，请直接跳到【第3点】进行格式化操作。

使用“df -h”命令，无法看到未分区和格式化的数据盘。

2. 数据盘分区

执行以下命令，对数据盘进行分区:

(注：命令中xvdb以实际为准，以下命令以该例子【1. 查看数据盘信息】中图片为准，以下同理)

fdisk /dev/xvdb

按照界面的提示，依次输入“n”(新建分区)、“p”(新建扩展分区)、“1”(使用第1个主分区)，两次回车(使用默认配置)，输入“wq”(保存分区表)，开始分区。

这里是以创建1个分区为例，开发者也可以根据自己的需求创建多个分区。

3. 查看新分区

使用“fdisk -l”命令，即可查看到，新的分区xvdb1已经创建完成。

4. 格式化新分区

在进行分区格式化时，开发者可以自行决定文件系统的格式，如ext2、ext3等。

这里以“ext3”为例：

使用下面的命令对新分区进行格式化。

mkfs.ext3 /dev/xvdb1

5. 挂载新分区

使用命令“mkdir /mydata”创建mydata目录，再通过“mount /dev/xvdb1 /mydata”命令手动挂载新分区后，用“df -h”命令查看，出现以下信息说明挂载成功，即可以查看到数据盘了。

6. 添加分区信息

如果希望云服务器在重启或开机时能自动挂载数据盘，必须将分区信息添加到/etc/fstab中。如果没有添加，则云服务器重启或开机后，都不能自动挂载数据盘。

使用“echo '/dev/xvdb1 /mydata ext3 defaults 0 0' >> /etc/fstab”命令添加分区信息后，使用“cat /etc/fstab”命令查看，出现以下信息表示添加分区信息成功。

关于如何进行备案

购买安全云主机用户，如需进行备案或了解备案相关问题，可联系对应的主机提供商进行办理或咨询，也可联系安全狗市场专员获得相关帮助。以下是各主机提供商备案入口及安全狗市场专员联系方式：

腾讯云备案说明：

1、了解备案流程：立即了解

2、需要进行备案的用户，请先点击按钮获取备案授权码：获取授权码

3、备案热线：4009100100（转1）

西部数码备案说明：

1、了解备案流程：立即了解

2、联系备案专员：028-86263960（转分机号 6）

天翼云备案说明：

1、了解备案流程：立即了解

2、备案热线：400-810-9889（转分机号3）

美橙互联备案说明：

1、了解备案流程：立即了解

2、联系备案专员：400-672-9900（转分机号 3）

安全狗市场专员：

1、了解备案流程：立即了解

2、联系备案专员：13799284403

1.什么是云硬盘

云硬盘是一种高可用、高可靠、低成本、可定制化的网络块设备。可以作为云服务器的独立可扩展硬盘使用。

2.使用云硬盘的好处

1)更大的容量空间：云硬盘可为用户提供10GB 到4TB的存储空间。

2)高性能的随机访问能力：通过SSD和SATA分级混合存储架构和腾讯内部高速可靠的网络环境，云硬盘提供远高于普通本地磁盘的随机访问能力。

3)便捷易用：云硬盘可以作为任意类型的磁盘使用，如linux/windows的系统盘或者数据盘，使用上与本地硬盘一样，毫无差别。通过管理控制台可以实时查看到云硬盘的读写流量和IO监控信息。

3.云硬盘与本地硬盘的对比

4. 云硬盘的使用限制

1. 云硬盘不支持“微型”的云服务器。

关于天翼云配置升级

CPU/内存：

天翼云支持云主机的CPU、内存配置升级操作，但需注意的是，云主机只有在关机状态下才能进行配置升级操作，因

此，在升级前请先关闭云主机。

公网带宽升级：

天翼云支持云主机的公网带宽升级操作，但是，天翼云公网带宽与CPU、内存不能同时进行升级操作，需单独进行。

硬盘升级：

天翼云支持云主机的硬盘升级操作，完成硬盘升级购买后，请联系官方技术支持进行挂载。